ИСКУССТВО ТРУДНОГО РАЗГОВОРА. Прикладная конфликтология. Генри Клауд, Джон Таунсенд
ID#10830Каждому из нас время от времени приходится вести трудные разговоры с разными людьми. И, как вы уже поняли, для этого нужны специальные навыки.
Порой от вас просто требуется сказать "нет", чтобы не доработаться до нервного срыва. Порой вам следует сказать "да", чтобы ваши отношения с близкими людьми стали лучше. А что если предстоит разговор с тяжелым человеком - "кукловодом", который пытается вами манипулировать, совершенно безответственным человеком или того хуже - человеком, склонным к насилию?
Искусство трудного разговора состоит в том, чтобы не рушить отношения с людьми, а создавать их - честные, близкие, приносящие обоюдное удовольствие. Эту книгу можно назвать расширенным изданием бестселлера авторов "Барьеры". Книга учит, как провести полезную и плодотворную конфронтацию между мужем и женой, парнем и девушкой, с детьми, сослуживцами, родителями. В книге множество ценных советов, которые помогут улучшить отношения с дорогими для вас людьми, вернуть в них любовь, уважение и взаимопонимание.
Книга объяснит, почему нельзя избегать трудных разговоров, как говорить, чтобы быть услышанным, позволит ознакомиться с возможными сценариями разговоров.
3-ье издание, переработанное и исправленное.
Перевод с английского языка: Г.Ченцова, А.Широченская.
Содержание:
Часть 1. Почему нельзя прожить без трудных разговоров
Глава 1. Один разговор может изменить вашу жизнь
Глава 2. Как важно правильно построить разговор
Часть 2. Основы правильного разговора
Глава 3. Участие души
Глава 4. Граница между "я" и "ты"
Глава 5. Определите суть проблемы
Глава 6. Равновесие между милосердием и истиной
Глава 7. Первым делом - главное
Глава 8. Формула успеха: "Ты делаешь А - я чувствую Б"
Глава 9. Ободряйте и поддерживайте
Глава 10. Просите прощения за свой вклад в проблему
Глава 11. Так говорить нельзя
Глава 12. Положите начало изменениям
Глава 13. Говорите конкретно
Глава 14. Прощение, примирение и доверие
Часть 3. Переходим к практике
Глава 15. "Просите, и дано будет вам..."
Глава 16. Сообщите о проблеме
Глава 17. Как избавиться от нездорового поведения
Глава 18. Как справиться с чувством вины, отразить нападение и решить другие проблемы
Часть 4. Как подготовить к трудному разговору
Глава 19. Зачем нужна подготовка?
Глава 20. Подготовка к разговору
Часть 5. Возможные сценарии трудного разговора
Глава 21. Сценарий для супругов
Глава 22. Сценарий для тех, кто ходит на свидания
Глава 23. Воспитательные беседы
Глава 24. Разговор с родителями
Глава 25. Разговор со взрослым ребенком
Глава 26. Конфронтация на работе
Глава 27. Разговоры с вышестоящими лицами
Заключительное слово. Говорите истину с любовью
Отзывы покупателей
Об авторах

Генри Клауд
Генри Клауд - клинический психолог с уникальной способностью находить общий язык с аудиторией. Опираясь на свой широкий опыт в частной практике, консалтинге, средствах массовой информации, Генри упрощает жизнь и дает понятные, практические советы. Юмор, понимание и попадание в «нужный» момент сделало подход Генри Клауда таким успешным.
Доктор Клауд написал 19 книг, в том числе бестселлер «Границы». Одними из его последних работ являются «Как получить заветную дату» и «Честность». Он завоевал три золотых награды и грамоту в номинации «Выбор покупателей» за свою книгу «Бог сделает путь».
Генри Клауд часто появляется в различных радио и телевизионных программах, включая «FOX News». Он пишет статьи для многих изданий, таких как «The Los Angeles Times». Доктор Клауд является ведущим радио программы «New Life Live». Миллионы слушателей извлекают пользу из его остроумия и мудрости уже на протяжении 10 лет.
Генри проводит сотни общественных семинаров по всей стране, темами которых являются брак, воспитание детей, знакомство, личностный рост, духовность.

Джон Таунсенд
Джон Таунсенд - известный психолог с большим опытом частной практики, руководства, консалтинга и работы со СМИ. Он широко известен такими своими бестселлерами, как «Когда говорить нет и когда говорить да, чтоб держать свою жизнь под контролем» и «Лидерство на грани фантастики». Библиография Джона насчитывает 20 книг, он ведет собственное ток-шоу и радио-программу. Так же Джон – основатель клиники «Minirth-Meier ClinicWest», в которой успешно практикует более 10 лет. Джон получил степень специалиста в Университете Северной Каролины (США), а так же докторскую степень в университете Биолы.
Новинки
- New!
ВЕРНЫЕ ЖЕНЩИНЫ И ИХ НЕОБЫКНОВЕННЫЙ БОГ. Ноэль Пайпер и Ольга Ермошкина
Это истории шести обыкновенных женщин — Сары Эдвардс, Лилиас Троттер, Глэдис Эйлворд, Эстер Ан Ким, Хелен Розвер и Веры Гагариной — которые верили в своего необыкновенного Бога, когда Он вел их совершать великие дела ради Своего царства. Ноэль Пайпер и Ольга Ермошкина приводят их жизни и поступки как примеры того, что значит быть истинно верующим. Узнав об этих женщинах, читатели встретятся с вызовом пойти на перемены ради Христа в своих семьях, церквях и в мире.570 ₽ - New!
БИБЛИЯ ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ: Книга Псалтырь. Часть 1. Аннотированный перевод Прокопенко
Новый перевод книги Псалтырь содержит большое количество примечаний, направленных на прояснение грамматических и смысловых нюансов древнееврейского текста. Перевод стремится к буквальности для насколько возможно более точной передачи смысла и стиля оригинала. Предназначается для личного чтения и углубленного изучения Библии.540 ₽ - New!
ОБРАЗЦОВЫЙ МУЖ. Библейский путь к семейному счастью. Стюарт Скотт /новое издание/
Чтобы быть богоугодным мужем, необходимо обладать навыками талантливого менеджера, иметь сердце любящего наставника, а также обладать способностью быть лидером. Практическое изложение книги «Образцовый муж» построенное на библейских истинах поможет вам стать образцовым мужем.1 100 ₽ 1 550 ₽ - New!
ТВОЕ ПРИСУТСТВИЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ. Бет Гукенбергер
Слово Божье полно принципов действия, которые учитывают влияние травмы на человека, и книга «Твое присутствие имеет значение» связывает эти принципы с научными, основанными на фактических данных решениями. Преображение наступает, когда приходит осознание, что наука вторит тому, что Бог говорил нам всё это время.880 ₽ - New!
ДИАЛОГ КАК ПУТЬ ДУХОВНОСТИ в супружесте, и не только. Ежи Гжибовски
Господь задумал человека именно в формате брачных отношений. «Одному нехорошо», — оценка на все века. Концепция семейного диалога предлагает укрепление вашего брака, когда общество и вся медиасфера будут всячески мешать вашему супружеству.390 ₽ - New!
АПОКАЛИПСИС КАК ПОСЛАНИЕ. Антал Небольсин и Вероника Андросова
Откровение Иоанна Богослова (Апокалипсис) завершает Библию и является, по сути, ее обобщением. Оно содержит представленное в ярчайших картинах учение о конечных судьбах мира и человека. Несмотря на то, что для обыденного сознания характерно понимание «Апокалипсиса» как вселенского ужаса, одно из основных посланий последней книги Священного Писания — красота жизни с Богом, Который направляет историю к Своему благому царствию, несмотря на противостояние сил зла.1 190 ₽ - New!
АПОСТОЛЫ ПЕТР И ПАВЕЛ. Митрополит Иларион /Алфеев/
Эта книга посвящена двум апостолам с очень разной судьбой. Они не знали друг друга при жизни Иисуса Христа, а после Его смерти и воскресения встречались лишь несколько раз. Но в истории Церкви их имена и духовные подвиги оказались неразрывно связаны, и через их биографии мы соприкасаемся с самыми истоками существования христианской Церкви. Настоящая книга содержит два биографических очерка первоверховных апостолов, написанных на основе имеющихся исторических источников1 390 ₽ - New!
ПАТРОЛОГИЯ. Том 1. Церковная письменность доникейского периода
Настоящее издание является первым томом учебника по курсу Патрологии для духовных семинарий, в котором впервые будут собраны воедино (в трех томах) материалы, охватывающие весь классический период церковной письменности с I по ХV век. Авторы учебника, опираясь на творения святых отцов и церковных писателей, а также отечественную и зарубежную исследовательскую литературу по патрологии, стремились максимально полно отразить учение Церкви о Боге и спасении.1 090 ₽ - New!
СОСТАВ И КАНОН СВЯЩЕННОГО ПИСАНИЯ ВЕТХОГО ЗАВЕТА В ОСНОВНЫХ ХРИСТИАНСКИХ КОНФЕССИЯХ. Борис Тихомиров
Учебный материал построен как широкое обозрение истории формирования состава Ветхого Завета, а также тех решений и определений, которыми были установлены границы его канона в основных христианских конфессиях, православии, католицизме и протестантизме. Издание включает необходимый минимальный набор документов для изучения темы, а текст выстроен исходя из логики ее исторического и концептуального развития.1 090 ₽ - New!
ИСТОРИЯ МОЕЙ ЖИЗНИ: Открывая мир движениями пальцев. Хелен Келлер
Тьма и тишина. Такой приговор получила маленькая Хелен на втором году жизни. Слепоглухонемая, будто сидящая на дне темного колодца, неспособная выразить себя и понять других, злая на весь мир девочка без будущего… Но когда Хелен было 7 лет, родители нашли для нее учительницу, Энн Салливан. Она смогла сделать невозможное. С большой любовью, состраданием и упорством мисс Салливан научила девочку ручной азбуке, помогла ей постичь суть вещей и выйти из темницы невежества.945 ₽